お問い合わせ
当サイトに関するお問い合わせ、ご意見・ご感想など、こちらのフォームよりご連絡ください。
※「info@sungoliath-onlineshop.com」よりメールをお送りいたしますので、受信可能な状態に設定をお願いいたします。
お問い合わせトップ5
ご注文完了時に「info@sungoliath-onlineshop.com」より「ご注文内容の確認 注文番号:*******」という件名のメールをお送りしておりますので、そちらより内容をご確認ください。
また、サンゴリアス・フレンズ会員の方で、ログインしてご購入いただいたお客様はマイページの「購入履歴」からもご確認いただけます。
ご注文を確定した後は、ご注文内容を変更することはできません。ご注文内容をよくご確認の上、ご購入ください。
ご注文を確定した後は、ご注文内容を変更することはできません。ご注文内容をよくご確認の上、ご購入ください。
ご注文を確定した後は、ご注文をキャンセルすることはできません。ご注文内容をよくご確認の上、ご購入ください。
ログインページの「パスワードをお忘れの方」から、パスワードの変更が可能です。(ファンクラブサイトへ遷移します。)
こちらよりご変更いただき、再度ログインをお試しください。また、パスワードはお客様にて大切に保管をお願いいたします。パスワードをお問い合わせいただいても、ご案内はいたしかねますので予めご了承ください。
ご注文に関して
ご注文完了時に「info@sungoliath-onlineshop.com」より「ご注文内容の確認 注文番号:*******」という件名のメールを、お客様のご登録メールアドレス宛に送信いたします。こちらのメールが届いている場合、ご注文は完了しております。
また、サンゴリアス・フレンズ会員の方で、ログインしてご購入いただいたお客様はマイページの「購入履歴」からもご確認いただけます。
ご注文完了時に「info@sungoliath-onlineshop.com」より「ご注文内容の確認 注文番号:*******」という件名のメールをお送りしておりますので、そちらより内容をご確認ください。
また、サンゴリアス・フレンズ会員の方で、ログインしてご購入いただいたお客様はマイページの「購入履歴」からもご確認いただけます。
ご注文を確定した後は、ご注文内容を変更することはできません。ご注文内容をよくご確認の上、ご購入ください。
ご注文を確定した後に、決済方法を変更することはできません。決済方法をよくご確認の上、ご購入ください。
ご注文を確定した後は、ご注文をキャンセルすることはできません。ご注文内容をよくご確認の上、ご購入ください。
一度のご注文は10個までとなります。
商品のお届けに関して
ご注文いただいてから3〜4日程で順次発送、宅配便(佐川急便 / 沖縄・離島のみヤマト運輸)でお届けいたします。(※予約商品を除く)
※お届け時期は商品ごとに異なります。各商品ページのコメント欄をご確認ください。
ご注文を確定した後は、お届け先を変更することはできません。お届け先情報をよくご確認の上、ご購入ください。
ご注文手続きの際にご指定いただけます。
恐れ入りますが、複数注文のおまとめは承っておりません。
当サイトでは商品発送時にメールなどでのご連絡をしておりませんので、予めご了承ください。通常、ご注文いただいてから3〜4日程でお届けいたします。(※予約商品を除く)
また、サンゴリアス・フレンズ会員の方で、ログインしてご購入いただいたお客様はマイページの「注文履歴」より、ご注文のステータスがご確認いただけますのであわせてご利用ください。
お届け後の商品に関して
ご注文を確定した後は、ご注文内容を変更することはできません。ご注文内容をよくご確認の上、ご購入ください。
お客様のご都合による返品はできません。予めご了承ください。ただし、輸送による商品の破損、商品の不良および発送ミスがありました場合のみ、商品をご返品いただくことが可能です。お手数ですが、商品到着後7日以内にページ下部にございますお問い合わせフォームよりご連絡いただいたうえで、お手続きください。事務局よりお手続き方法をお知らせいたします。事前にご連絡なく返送された場合、お受けできない場合がございますのでご注意ください。
サンゴリアス オンラインショップの会員登録・会員情報に関して
サンゴリアス・フレンズ会員の方は、サンゴリアス オンラインショップ会員にご登録いただく際、年会費・入会金ともに発生いたしません。また、サンゴリアス オンラインショップ会員は、サンゴリアス・フレンズ会員の方のみご登録可能です。
サンゴリアス・フレンズへのご入会はこちらよりお手続きいただけます。
ログインページの「パスワードをお忘れの方」から、パスワードの変更が可能です。(ファンクラブサイトへ遷移します。)
こちらよりご変更いただき、再度ログインをお試しください。また、パスワードはお客様にて大切に保管をお願いいたします。パスワードをお問い合わせいただいても、ご案内はいたしかねますので予めご了承ください。
マイページの「パスワードを変更する」より、ご変更いただけます。(ファンクラブサイトへ遷移します。)
トラブル
通常、ご注文いただいてから3〜4日程で商品をお届けしております。(※予約商品を除く)7日以上経ってもお手元に届かない場合、お手数ですが、ページ下部にございますお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
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そのため、極力Apple系のメールアドレス、マイクロソフト系のメールアドレスのご利用はお控えいただくよう、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
初期不良、不具合品、商品違いの場合、返品・交換を送料弊社負担でお受けいたします。お手数ですが、商品到着後7日以内にページ下部にございますお問い合わせフォームよりご連絡いただいたうえで、お手続きください。事務局よりお手続き方法をお知らせいたします。事前にご連絡なく返送された場合、お受けできない場合がございますのでご注意ください。
その他
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
■クレジットカード決済
お取り扱い可能なカードブランドは、以下の通りです。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
※ お支払い方法は、一括払いのみのご利用となります。
■あと払い決済(ペイディ)
あと払い決済(ペイディ)は、コンビニ・銀行での後払い決済です。
メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただけます。事前登録・クレジットカードは必要ありません。月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回になります。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせします。お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替となります。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生し、お客様にご負担いただきます。
・コンビニ払いの場合:356円(税込)
・銀行振込の場合:振込手数料 ※金融機関により異なります。
・口座振替の場合:支払手数料は発生いたしません。
※代金引換払いはご利用いただけませんのでご了承ください。
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特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品の販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフという制度は日本の特定商取引法の通信販売に関する規定の中で定められているもので、訪問販売における押売り、衝動買いなどからお客様を保護するために制定されております。
当サイトのような通信販売サイトも、特定商取引法適用の対象となりますが、お客様自らの意思でじっくりと購入を検討する余裕のある通信販売においては、クーリングオフは適用外となっております。
ただし、輸送による商品の破損、商品の不良および発送ミスがありました場合のみ、商品をご返品いただくことが可能です。 お手数ですが、商品到着後7日以内に ページ下部にございますお問い合わせフォーム よりご連絡いただいたうえで、お手続きください。事務局よりお手続き方法をお知らせいたします。事前にご連絡なく返送された場合、お受けできない場合がございますのでご注意ください。
サンゴリアス オフィシャルショップでは、ご購入後の個別発行依頼には対応いたしかねます。予めご了承ください。
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